Wat we tegenkomen, wat we denken
Stukken uit het ontdekkingslab. Over merkdiagnose, AI-zoekmachines, en wat een communicatiebureau in 2026 betekent.
Toegankelijkheid is een merkstandpunt, geen afvinklijst
Zes procent van de overheidswebsites voldoet na zeven jaar aan de toegankelijkheidseisen. Wat dat zegt over prioriteiten — en wat de EAA nu van private organisaties vraagt.
Lees verder →Een chatbot die niet klinkt als jij, beschadigt je merk
64% van klanten wil geen AI in klantenservice. Dat is geen technisch probleem — het is een merkprobleem. Drie keuzes die je vóór de configuratie maakt.
Lees verder →AI in communicatie: vraagbaak of vakgereedschap?
92% wil meer AI, 1% is AI-volwassen. Het verschil zit niet in de tool maar in de vakkennis die je erin stopt — en het oordeel daarna.
Lees verder →GEO begint bij geloofwaardigheid, niet bij format
FAQ-schema scoort in 1,8% van AI-citaties. Externe autoriteit in 75%. Wat AI-zoekers echt overtuigt om jou te citeren.
Lees verder →De Schwung Merkscan: een diagnose, geen enquête
De Schwung Merkscan begint met hypothesen, daalt af via laddering en rondt af met een lezing die je kunt corrigeren. Zo werkt een echte merkdiagnose.
Lees verder →Een werkgeversbelofte die niet klopt op dag één bestaat niet
49% van de medewerkers zegt dat hun organisatie de beloofde werknemerservaring niet waarmaakt. Vroeg verloop is geen wervingsprobleem — het is een merkprobleem. Lees hoe je het breukvlak opspoort.
Lees verder →Een merkwaarde die je niet terugziet in gedrag, bestaat niet
Gepubliceerde kernwaarden correleren niet met beleefde cultuur. Wat ontbreekt is het mechanisme dat waarden terugkoppelt aan het moment dat het schuurt.
Lees verder →De plek van een concept in een merktraject
Een campagne-idee en een merkconcept zijn verschillende dingen. Schwung legt uit wat een concept eigenlijk doet — en wanneer de volgorde er echt toe doet.
Lees verder →Kies je websysteem op functie, niet op prijs
De meeste organisaties kiezen hun website op prijs en grijpen naar een template. De betere vraag is hoeveel je ervan afhankelijk bent en wat hij moet dragen. Van AI-onepager tot Umbraco: een afweging op functie en doel, niet op budget.
Lees verder →Hoog in Google, en toch minder bereik
Slechts 17% van de bronnen die AI-zoekers citeren staat in de organische top-10. Wie alleen op SEO-rankings bouwt, investeert in zichtbaarheid die de helft van het zoekgedrag al niet meer dekt.
Lees verder →Begin een rebranding niet bij het logo
Een logo is opgespaarde herkenning. Waarom een rebranding begint bij de positie en het gedrag, en pas daarna bij het beeld — met het Stedelijk, Tropicana en MediaMarkt als bewijs.
Lees verder →Waarom een merkfundament niet automatisch landt in de organisatie
95% van de organisaties heeft merkrichtlijnen. Slechts 25% gebruikt ze actief. Hoe zorg je dat een brand manual wél landt in dagelijkse beslissingen?
Lees verder →Een contentmotor is geen schrijfhulp. Het is een vindbaarheidsmachine.
Een contentmotor maakt schrijven makkelijk. Maar het doel ligt verderop: geciteerd worden door AI-zoekmachines, je doelgroep bereiken en voorkeur opbouwen die blijft.
Lees verder →Mens plus AI: hoe communicatie echt beter wordt
AI maakt zwakke merken niet sterker, het maakt ze sneller onzichtbaar. Schwung over waarom oordeel en een eigen standpunt het verschil maken nu iedereen dezelfde tools gebruikt.
Lees verder →Een merkfundament maakt keuzes makkelijker, ook als jij het zelf bouwt
Drie afdelingen, drie verhalen over dezelfde organisatie. Dat is geen communicatieprobleem maar een ontbrekend kader. Hoe je met het Schwung-merkmodel een merkfundament bouwt dat keuzes sneller en consistenter maakt.
Lees verder →Toegankelijkheid is geen vinkje, het is een betere website
Sinds de European Accessibility Act is toegankelijkheid wettelijk verplicht. De widget die het in één klik belooft op te lossen, maakt het juist erger. De echte reden om het goed te doen: een toegankelijke site werkt voor iedereen beter, en wordt beter gevonden.
Lees verder →Online ads of merkwaarde: wat levert meer op?
Ads kopen aandacht, en die aandacht wordt elk jaar duurder. Een sterk merk verlaagt de prijs van elke klik. Hoe je beide laat samenwerken, en waarom de verhouding ertoe doet.
Lees verder →AI in merkcommunicatie: veelgestelde vragen
Straft Google AI-content af? Zoeken klanten nog via Google? Vertrouwen mensen het nog? Tien vragen over AI in merkcommunicatie, met de cijfers van 2026 erbij.
Lees verder →